Voor professionals
Werk je met inwoners in Alphen aan den Rijn, Nieuwkoop of Kaag en Braassem en loopt iemand vast? Tom denkt mee en verbindt snel met passende ondersteuning binnen het sociaal domein. Zorgverleners kunnen hun patiënt of cliënt met niet-medische klachten verwijzen naar Tom in de buurt.
Ondersteuning binnen het sociaal domein
Tom biedt ondersteuning bij een breed scala aan vragen binnen het sociaal domein, variërend van lichte ondersteuning tot complexere problematiek. Wanneer passend wordt ondersteuning ingezet binnen het kader van de Wmo.
- Zelfredzaamheid en dagelijks functioneren
- Mobiliteit en toegankelijkheid
- Financiële problematiek en schulden
- Wonen, leefbaarheid en woonproblematiek
- Mentale gezondheid
- Participatie en daginvulling
- Mantelzorg en overbelasting
Inwoners doorverwijzen naar Tom in de buurt
Zorgverleners kunnen hun patiënt/cliënt met niet-medische klachten verwijzen naar Tom in de buurt.
- Wmo-aanvragen (zoals hulpmiddelen en huishoudelijke ondersteuning)
- Dagbesteding
- Ondersteuning bij dementie
- Begeleiding bij NAH, autisme, psychische klachten en licht verstandelijke beperking
- Mantelzorgondersteuning
- Geldzorgen
- Relatie en scheiding
- Rouw en verlies
- Gevoelens van eenzaamheid
- Stress
- Via het contactformulier op deze website
- Via Zorgdomein. Klik op Welzijn > Overige zorgvragen Welzijn > Tom in de buurt.
Tom is ook te vinden onder Geestelijke Gezondheidszorg, Verblijf en wonen en Welzijn/hulpmiddelen.
- Een medewerker van Tom in de buurt of Participe neemt contact op met de inwoner.
- Samen met de inwoner wordt bekeken welke vorm van ondersteuning of activiteit bij hem of haar past.
- Bij een verwijzing via Zorgdomein, wordt ook via Zorgdomein teruggekoppeld.
Dichtbij de inwoner
Opdracht vanuit drie gemeenten
Tom in de buurt is opgericht vanuit een gezamenlijke opdracht van de gemeenten Alphen aan den Rijn, Kaag en Braassem en Nieuwkoop. Het doel van deze aanbesteding is om ondersteuning in het sociaal domein toegankelijker, samenhangender en dichter bij de inwoner te organiseren. De integrale dienstverlening rust hierbij op drie pijlers:
Ondersteuning: Het bieden van begeleiding en zorg die nodig is om de zelfredzaamheid van inwoners te vergroten of te herstellen.
Informatie & Advies: Een laagdrempelig en herkenbaar loket (digitaal, telefonisch en fysiek) waar inwoners en professionals terechtkunnen voor wegwijzing in het sociale domein, zorg en welzijn.
Toegang: Eén centrale en toegankelijke ingang voor alle vragen over ondersteuning en maatwerkvoorzieningen (Wmo). Hier wordt zorgvuldig geïndiceerd en doorgeleid naar de juiste hulpvorm.
Rollen binnen Tom
Binnen Tom in de buurt werken medewerkers vanuit verschillende rollen. Welke rol betrokken is bij het eerste contact, de begeleiding of de regie, hangt af van de vraag en de benodigde ondersteuning.
Host
Eerste aanspreekpunt
De host is het eerste loket voor inwoners en ketenpartners. Voor vragen over preventief aanbod, het wegwijs maken in het sociale domein of het in kaart brengen van een eerste hulpvraag is de host de aangewezen persoon. Bij complexe zorgvragen fungeert de host als schakel naar het wijkteam.
Wijkcoach
Casusregie en uitvoering
De wijkcoach biedt de daadwerkelijke ondersteuning in de wijk en versterkt de zelfredzaamheid van de inwoner. Als casusregisseur bewaakt de wijkcoach de voortgang van het ondersteuningsplan en werkt nauw samen met de omgeving en het netwerk van de inwoner. De wijkcoach is het vaste gezicht voor de begeleiding in de thuissituatie.
Casemanager
Wmo en indicatiestelling
De casemanager beoordeelt hulpvragen vanuit de Wmo en gemeentelijke kaders. Deze professional voert het verdiepende gesprek (leefgesprek) om de ondersteuningsbehoefte te verhelderen en adviseert over maatwerkvoorzieningen. De casemanager is de procesverantwoordelijke bij formele trajecten.
Onze onderaannemers
Sterk lokaal netwerk
Tom werkt samen met een breed netwerk van (lokale) partners. Door deze samenwerking kunnen we ondersteuning goed afstemmen en snel schakelen wanneer dat nodig is.
Professionele en betrouwbare ondersteuning
Tom in de buurt werkt zorgvuldig en professioneel. We sluiten aan bij landelijke netwerken en kwaliteits-normen, zodat inwoners kunnen rekenen op betrouwbare ondersteuning.
Aangesloten bij de Associatie Wijkteams
Dit betekent dat Tom samenwerkt met andere wijkteamorganisaties in Nederland en kennis en ervaringen deelt.
ISO 9001-gecertificeerd
Onze organisatie voldoet aan internationale kwaliteitsnormen. Dat betekent dat we onze werkwijze regelmatig toetsen en blijven verbeteren.
Kwaliteitslabel Sterk Sociaal Werk
Tom werkt volgens professionele richtlijnen voor sociaal werk. Zo zorgen we voor deskundige, zorgvuldige en passende ondersteuning.