Vertrouwenspersoon voor vrijwilligers
Overal waar mensen met elkaar in contact zijn, kunnen spanningen voorkomen in de omgang. Denk aan een misverstand, een uit de hand gelopen ruzie, een dreigend conflict, ongewenste humor of een niet prettig aanvoelende aanraking. Heb je als Tom-vrijwilliger hiermee te maken? Neem dan contact op met één van onze onafhankelijke vertrouwenspersonen.
In vertrouwen je verhaal doen
Tom in buurt vindt het belangrijk dat vrijwilligers zich binnen Tom in goede omstandigheden kunnen inzetten. Ofwel dat jij je veilig voelt en correct bejegend wordt. De beleving van gewenste en ongewenste omgang verschilt van persoon tot persoon. Jij bepaalt wanneer die grens is overschreden.
Maak het bespreekbaar
Heb je te maken met ongewenste omgangsvormen? Uiteraard kun je de persoon aanspreken die zich misdraagt. Als dit niet lukt, neem dan contact op met de betrokken wijkcoach of coördinator vrijwilligers. Je kunt altijd contact opnemen met een
vertrouwenspersoon vrijwilligers om te bespreken wat de beste weg is in jouw situatie.
Wat kun je verwachten?
De vertrouwenspersoon is onafhankelijk. Je kunt in vertrouwen je verhaal kwijt. En bespreken wat je kunt of wilt doen en wat daarvoor nodig is.
De vertrouwenspersoon
- is een klankbord: luistert en geeft advies
- onderneemt niets dat jij niet wilt
- bespreekt met jou wat je kunt of wilt doen, en wat je daarvoor nodig hebt
- kan je doorverwijzen naar professionele hulp of een instantie
- kan de klachtenprocedure binnen Tom nader toelichten
- ondersteunt bij gesprekken met derden
- kiest geen partij, is geen bemiddelaar of juridisch belangenbehartiger
Neem contact op met Tom
Tom houdt de lijnen kort. We stemmen af met jou als verwijzer, binnen de afspraken die we maken en met respect voor jouw privacy.