Meest gestelde vragen over het Mantelzorgcompliment

1. Hoe kan ik me aanmelden voor het mantelzorgcompliment?

• Via de website van Tom in de buurt.
• Via uw eigen wijkcoach (indien u deze heeft), die u ook kan ondersteunen bij de aanvraag.
• Geen internet? Zie vraag 15.
  

2. Wie vraagt het mantelzorgcompliment aan?
Als mantelzorger vraagt u het compliment aan. Uiteraard mag u het compliment ook samen indienen met uw zorgvrager. De zorgvrager kan het compliment ook namens de mantelzorger aanvragen, de gegevens van de mantelzorger zijn dan bekend bij de zorgvrager. Let goed op dat de juiste gegevens van de juiste persoon in het aanmeldformulier worden ingevuld.

3. Wanneer kom ik in aanmerking voor het mantelzorgcompliment?
Indien u als mantelzorger langer dan 3 maanden en meer dan 8 uur per week voor iemand zorgt.

4. Hoe vaak mag ik als mantelzorger het compliment aanvragen?
Als mantelzorger mag u het compliment één keer per kalenderjaar aanvragen. U mag maar 1 compliment aanvragen in de Rijnstreek. Ter verduidelijking als u zorg voor iemand in Nieuwkoop en Kaag moet u een keuze maken in welke gemeente u het compliment aanvraagt.

5. Als mantelzorger woon ik niet in een van de Rijnstreek gemeenten, mag ik het mantelzorgcompliment aanvragen?
Ja, dat mag. De zorgvrager moet dan wel in een van de Rijnstreek gemeenten wonen.

6. Ik ben mantelzorger, maar degene die ik verzorg woont niet in een van de Rijnstreek gemeenten. Kan ik toch een mantelzorgcompliment krijgen?
Nee, deze kunt u aanvragen in de gemeente waar uw zorgvrager woont.

7. Mogen meerdere mantelzorgers zich aanmelden voor dezelfde zorgvrager?
Ja, dat mag als zij aan de minimale eis voldoen (zie vraag 3). Wij hanteren een maximum van 2 mantelzorgcomplimenten per zorgvrager. Voor de gemeente Alphen aan den Rijn geldt in 2025 een uitzondering voor jonge mantelzorgers: naast maximaal 2 volwassen mantelzorgcomplimenten kunnen maximaal 3 jonge mantelzorgcomplimenten worden aangevraagd voor jonge mantelzorgers van 6 t/m 24 jaar.

8. Ik ben jonge mantelzorger, krijg ik ook een compliment?
Ja. Jonge mantelzorgers van 6 t/m 15 jaar kunnen een jonge mantelzorgcompliment aanvragen, of laten aanvragen. In de gemeente Alphen aan den Rijn kunnen in 2026 ook jongere mantelzorgers van 16 t/m 24 jaar een compliment aanvragen. Voor deze groep wordt bij de aanvraag om een bankrekeningnummer gevraagd, net als bij het gewone mantelzorgcompliment.

9. Wat is het mantelzorgcompliment?

• Voor (jong) volwassenen (vanaf 16 jaar): een geldbedrag.
  Voor alle gemeenten geldt dat dit een nader te bepalen bedrag is, afhankelijk van het aantal aanvragen. Voor de gemeenten Alphen aan den Rijn en Nieuwkoop geldt verder dat het maximale hoogte van het compliment € 200,- bedraagt en voor de gemeente Kaag en Braassem € 100,-.
• Voor jonge mantelzorgers in de gemeente Nieuwkoop en Kaag en Braassem (6 t/m 15 jaar): een VVV-cadeaubon ter waarde van € 50,-.
• Voor jonge mantelzorgers in de gemeente Alphen aan den Rijn (6 t/m 15 jaar): een VVV-cadeaubon ter waarde van maximaal € 100,-.
• Voor jongere mantelzorgers van 16 t/m 24 jaar in de gemeente Alphen aan den Rijn: een geldbedrag van maximaal € 200,-. Hiervoor wordt bij de aanvraag om een bankrekeningnummer gevraagd.
  

10. Per wanneer kan ik het mantelzorgcompliment aanvragen?
Van 1 juli t/m 30 september 2026.

11. Wanneer wordt het mantelzorgcompliment toegekend?
Het compliment wordt rondom de Dag van de Mantelzorg (10 november) uitgekeerd.

12. Degene waar ik voor zorg is dit kalenderjaar (2026) overleden heb ik nog recht op het mantelzorgcompliment?
Ja indien de zorgvrager is overleden in 2026 kan het compliment voor dit jaar nog worden aangevraagd.

13. Ik sta bij het Steunpunt Mantelzorg Tom in de buurt geregistreerd als mantelzorger ontvang ik dan automatisch het mantelzorgcompliment?
Nee, omdat uw persoonlijke situatie kan veranderen vragen wij u elk jaar het compliment opnieuw aan te vragen.

14. In andere gemeenten is het mantelzorgcompliment anders. Hoe kan dat?
Iedere gemeente bepaalt zelf welke invulling aan het compliment wordt gegeven. Daarom kunnen de voorwaarden, de hoogte en de vorm van het mantelzorgcompliment per gemeente verschillen. Dat de hoogte van het mantelzorgcompliment in de gemeente Alphen aan den Rijn dit jaar anders is, is een besluit van de gemeente Alphen aan den Rijn.

15. Ik heb geen internet. Hoe kan ik mij aanmelden voor het mantelzorgcompliment?
In de gemeente Alphen aan den Rijn kunt u voor hulp bij het invullen:

• Op afspraak bij de hosts terecht. Een afspraak kunt u maken via het algemene nummer van Tom in de buurt 088-900 4567, waarna om uw postcode gevraagd zal worden.
• Dagelijks langsgaan bij het Gemeentehuis tijdens de openingstijden. Hier heeft u geen afspraak voor nodig.
• Terecht bij de Papierwinkel voor openingstijden zie www.papierwinkelalphen.nl

In de gemeente Nieuwkoop en gemeente Kaag en Braassem kunt u voor hulp bij het invullen:

• Op afspraak bij de hosts terecht. Een afspraak kunt u maken via het algemene nummer van Tom in de buurt 088-900 4567, waarna om uw postcode gevraagd zal worden.
• In Kaag en Braassem kunt u ook terecht bij de Papierwinkel van de Driemaster (zie de site van de Driemaster voor openingstijden en locatie).

16. Kan een aanmelding leiden tot een afwijzing?
Als u voldoet aan de gestelde criteria dan ontvangt u het mantelzorgcompliment. We checken steekproefsgewijs of de door u verstrekte gegevens juist zijn.

17. Hoe weet ik als mantelzorger dat ik het mantelzorgcompliment krijg?
Dit jaar ontvangt u automatisch bericht nadat uw aanvraag is nagekeken. In dit bericht staat of uw aanvraag is goedgekeurd of afgekeurd. Ontvangt u geen bericht? Neem dan contact op met Tom in de buurt, Steunpunt Mantelzorg. Bij toekenning ontvangt u het mantelzorgcompliment op uw rekeningnummer. Rondom de uitbetaling ontvangt u ook een kaartje thuis vanuit het Steunpunt Mantelzorg Tom in de buurt. (Let op: een ontvangstbevestiging van uw aanvraag is nog geen toekenning.)

18. Hoe worden mijn gegevens gebruikt als ik het mantelzorgcompliment aanvraag?
De gegevens worden opgeslagen in ons registratiesysteem. U kunt in het aanmeldformulier zelf aangeven of u informatie wenst te ontvangen vanuit het Steunpunt Mantelzorg Tom in de buurt of De Driemaster (voor de mantelzorgers van de gemeente Kaag en Braassem).

19. Kan ik nog een mantelzorgcompliment over 2025 aanvragen?
Nee, dat kan niet meer.

20. Waarom voert het Steunpunt Mantelzorg Tom in de buurt het mantelzorgcompliment uit?
Tom in de buurt biedt mantelzorgers informatie, advies en praktische ondersteuning. Zo hebben mantelzorgers een plek waar zij terecht kunnen voor alle zaken rond mantelzorg. De gemeenten vinden het belangrijk dat zoveel mogelijk mantelzorgers bekend zijn met het Steunpunt en tijdig ondersteuning ontvangen.

21. Waarom vragen wij uw BSN bij het aanvragen van het mantelzorgcompliment?
Wij vragen u om uw Burgerservicenummer (BSN) in te voeren zodat wij uw aanvraag zorgvuldig en veilig kunnen verwerken. Het BSN is nodig om:

• Uw identiteit te verifiëren en te controleren of u recht heeft op het compliment.
• Dubbele aanvragen te voorkomen
• De gemeente of uitvoerende instantie in staat te stellen uw gegevens op de juiste manier te registeren en af te handelen

Uw BSN wordt uitsluitend gebruikt voor dit doeleinde en wordt vertrouwelijk en conform de AVG (Algemene Verordering Gegevensbescherming) behandeld. Wij gaan zorgvuldig met uw gegevens om en delen deze niet met derden, tenzij dat strikt noodzakelijk is voor de aanvraag.

22. Waarom vragen jullie niet alleen de BSN van de mantelzorger maar ook van de zorgvrager?
Eigenlijk om dezelfde reden als voor de mantelzorger.

• De identiteit controleren van de zorgvrager maar ook om te zien of er niet meer complimenten worden aangevraagd dan maximaal is toegestaan.
• En of de zorgvrager inwoner is van de Rijnstreek (Gemeente Alphen aan den rijn, Nieuwkoop en Kaag en Braassem).

23. Waar kan ik terecht wanneer ik nog meer vragen heb?
Bij het Steunpunt Mantelzorg, telefonisch te bereiken via het algemene nummer van Tom in de buurt, 088-9004567 of via de mail: mantelzorgcompliment@tomindebuurt.nl.