We zijn trots: het vakmanschap van onze wijkteams is bevestigd met het Kwaliteitslabel Sterk Sociaal Werk. Daarnaast hebben we opnieuw de ISO 9001:2015-certificering behaald. Beide kwaliteitstoetsen zijn onafhankelijk uitgevoerd en laten zien dat we professioneel werken, in de praktijk én in de manier waarop we het georganiseerd hebben. Een groot compliment naar alle wijkteams.
Vakmanschap dat gezien wordt
Bij Tom in de buurt werken we elke dag aan goede ondersteuning voor inwoners. We doen dat met deskundigheid, betrokkenheid en aandacht voor wat mensen nodig hebben. Het Kwaliteitslabel Sterk Sociaal Werk kijkt naar hoe we dat doen, niet op papier maar in de praktijk. Tijdens de toetsing zijn veel medewerkers van Tom in de buurt gesproken. Hun kennis, inzet en reflectieve houding werden benoemd als sterke punten. Ook onze cultuur van leren en verbeteren viel positief op.
De ISO 9001:2015-certificering toetst hoe we als organisatie zijn ingericht: hoe we processen vormgeven, kwaliteit borgen en blijven verbeteren. Ook dit traject hebben we succesvol doorlopen.
Compliment aan onze wijkteams
“Deze resultaten zijn vooral een compliment aan onze collega’s in de wijk,” zegt Gerline Boom, kwaliteitsadviseur bij Tom in de buurt. “We zijn trots op de manier waarop zij hun werk doen: met aandacht, deskundigheid en oog voor de mensen om wie het gaat.”
“Blijven leren en ontwikkelen is voor ons vanzelfsprekend,” vult Wilko Kuus, bestuurder, aan. “Dat deze manier van werken zichtbaar is in beide beoordelingen, is waardevol en helpt ons om verder te groeien.”
We blijven bouwen aan kwaliteit
Het Kwaliteitslabel is twee jaar geldig. De ISO-certificering wordt jaarlijks getoetst. In de tussentijd blijven we investeren in vakmanschap, samenwerking en het verbeteren van onze ondersteuning. Zo blijven we als Tom in de buurt dichtbij, professioneel en betrokken.
Meer weten over het Kwaliteitslabel Social Werk Nederland? Kijk op de website van Sociaal Werk Nederland.